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因为现在很多跨境电子商务网站都选择电子邮件与亚马逊这样的用户沟通，产品转化率相对较低。因此，目前跨境电子商务网站广泛使用第三方在线聊天工具，无论是提供此类服务的软件提供商，还是做一些大型电子商务规划建设自己的系统都需要租用可靠的服务器平台来构建整个系统，那么他们在选择服务器时应该选择什么样的平台呢？

这里，百纵科技 将简要介绍聊天工具的配置。

在线聊天系统对服务器性能有很高的要求，特别是对并发连接数的要求。特别是电子商务业务随时都有大量新的连接请求。因此，看似功能简单，其实服务器上的负载比较大，因此在选择服务器时，需要以相对较高的性能上线。另外，由于国内跨境电商业务主要集中在欧美日韩，因此在搭建聊天工具或客服系统服务器时，选择速度较快的机房

哪家服务商更好

相对可靠，建议采用美国机房配置。首先，美国机房性能相对较高，硬件配置稳定。其次，美国服务器带宽大，支持直连网络，另外，美国许多专业机房服务商提供全天候在线中国客户服务和 24 小时机房技术团队，所以信誉好的大型机房提供的高配置服务器更适合作为电子商务客户服务系统的部署平台

为什么选择百纵科技 美国机房

 支持专线直连

在搭建客服系统的时候由于沟通是双向的不仅需要客户在本地连接能够快速接入，而且还需要国内的客服团队也能高速访问，而百纵科技的美国服务器支持自建直连专线，并且对线路进行必要加密，从而保证聊天过程中的敏感信息不会外泄

全天技术支持

在搭建服务器的时候技术支持能也也很重要，由于客服系统每增加一个坐席就需要更大配置，随着客服团队人数的增加需要对硬件配置进行升级这就需要技术团队实时在机房值守才能做到有求必应

为了让，同时也需要国内客服团队高速接入，百纵科技 的美国服务器支持自建直连线路，并根据需要对线路进行加密，以保证聊天过程中的敏感信息不被泄露

在搭建服务器时全天技术支持

，技术支持也很重要，因为客服系统每增加一个席位都需要更大的配置，随着客服队伍的增加，硬件配置需要升级，这就需要技术团队在机房内实时值守，以满足需求